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Conditions Générales de Vente – La Pendine
Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et du séjour à La Pendine. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation et par téléphone.
Réservation et Paiement
- La réservation est confirmée après réception des coordonnées de carte bleue à titre de garantie.
- Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, virement, espèces, ANCV.
Tarifs
- Les prix affichés sont en euros et incluent les taxes applicables, excepter la taxe de séjour d'un montant de 1,10€/jour/adulte et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la réservation. Seul le tarif indiqué à la confirmation de réservation sera contractuel.
- Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines prestations (repas, activités, animaux)
Conditions d’Annulation et de Modification
- Annulation gratuite jusqu’à 4 jours avant l’arrivée.
- En cas de modification de réservation, nous nous efforcerons de répondre à votre demande sous réserve de disponibilité.
- Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation.
- En cas de no show (réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant total.
Services
- Restaurant ouvert tous les soirs de 18h45 à 21h. Pensez à réserver 0492451509 ou 0651473855 ou par mail lapendine@orange.fr
- Buffet petit déjeuner de 7H30 en été/7h45 en hiver à 9h30
- Bar ouvert de 8h à 23h (boissons chaudes, cocktails, snacking)
- Animaux admis (supplément en chambres de 10€/animal/jour)
- Parking gratuit et privé mais place limitées, merci de stationner en épis
- Local à Ski gratuit
Check-In/Check-Out
- Arrivée à partir de 15h jusqu'à 23h
(en dehors de ces horaires, merci de prendre contact avec l'établissement)
- Départ avant 11h
Responsabilités et Assurances
- La Pendine décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux biens personnels des clients. L’Hôtel ne peut être rendu responsable en cas de dommages ou vols concernant les véhicules garés à l’extérieur de l’établissement.
- Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage.
Règlement Intérieur
- Les clients s’engagent à respecter les règles de vie et de sécurité de l’établissement.
- Toute nuisance ou non-respect du règlement pourra entraîner une expulsion sans remboursement. Le respect d'autrui dans le comportement et la parole.
- Les chaussures et matériel de ski ne sont pas autorisés dans les étages, un local est prévu à cet effet.
- Chambres non-fumeurs, exceptées celles dotées d'un balcon, exclusivement en extérieur.
Protection des Données
- Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la réservation et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.
Litiges et Droit Applicable
- En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.